夜中に病院から死亡連絡があったら？慌てないための対応方法と流れ
夜中に病院から「ご家族が亡くなられました」という連絡を受けると、慌ててしまうことが多いですが、冷静に対処することが大切です。以下に、夜中に死亡連絡を受けた場合の流れと対応方法をわかりやすく解説します。
病院に向かう前に確認すべきこと
連絡内容の詳細を確認する
まず、病院からの連絡で以下を確認してください：
- ご家族が安置されている場所（病室または霊安室）
- 面会が可能な時間
- 必要な持ち物（身分証明書や印鑑など）
急ぎすぎないこと
夜中である場合、慌てて移動することは避け、落ち着いて行動しましょう。ご遺体は一時的に病院内の霊安室に安置されるため、時間に余裕を持つことができます。
病院到着後の対応
- 死亡診断書の受け取り
病院到着後、医師から死亡診断書が発行されます。この書類は今後の手続き（死亡届や火葬許可証取得）に必須です。 - ご遺体の安置場所を確認する
ご遺体が霊安室に安置される場合、病院スタッフの案内に従い、ご家族と一緒に面会できます。安置時間についても病院スタッフに相談してください。 - 葬儀社の手配を検討
ご遺体の搬送を行うため、葬儀社を手配する必要があります。夜間でも対応可能な葬儀社があるため、すでに決まっている場合は連絡しましょう。決まっていない場合は、病院で提携している葬儀社を紹介してもらうことも可能です。
夜中に対応すべき手続き
- 親族への連絡
親族への連絡は、早朝に行うのが一般的ですが、特に近親者には夜中でも知らせる必要があります。電話で簡潔に状況を伝えましょう。 - 葬儀社への連絡と搬送準備
ご遺体を自宅や安置施設へ搬送する場合、葬儀社への連絡が必要です。夜間搬送に追加料金が発生する場合があるため、事前に確認しておくと安心です。 - 搬送先の選択
自宅で安置するか、葬儀社の安置施設を利用するかを決める必要があります。自宅で安置する場合、事前に布団の準備や安置場所の確保をしておくとスムーズです。
翌日以降の準備
- 葬儀の日程と形式を決定
葬儀社と相談し、家族葬や一般葬の形式、通夜や告別式の日程を決めます。親族とスケジュールを調整する際も、遺族間で意見を共有しましょう。 - 役所への手続き
死亡診断書を持参し、役所で死亡届を提出します。この手続きにより火葬許可証が発行され、火葬が可能になります。 - 参列者への案内
葬儀の日程や場所が決まったら、親族や近親者に案内を行います。電話やメール、SNSを活用し、必要な情報を正確に伝えましょう。
夜中に慌てないためのポイント
- 病院スタッフの指示に従う
病院スタッフは状況に応じて適切な案内をしてくれます。不明点があれば、遠慮なく質問してください。 - 冷静な判断を心がける
慌てず、ひとつずつ対応することが重要です。親族や信頼できる人に連絡して、サポートを依頼するのも有効です。 - 葬儀社を事前に選んでおく
事前に葬儀社を決めておくと、夜中の対応がスムーズになります。24時間対応の葬儀社を選ぶと安心です。
夜中の対応は心身に負担がかかりますが、適切なサポートを受けることでスムーズに進めることができます。
知らないと損する！葬儀手配で実際に起きた辛い体験談と改善策
葬式準備には事前の知識や計画が欠かせません。情報源を活用して正確な情報を得て、家族葬や一般葬の違いを理解した上で、費用や準備の流れを把握しましょう。こうした事前準備をしっかり行うことで、不安を軽減し、故人を心を込めて送り出すことができます。
お客様の体験談：斎場を選んだはずが…
東京都内に住むAさんは、突然のご家族の訃報に接し、急いで葬儀の準備を進める必要がありました。故人が町屋斎場を希望していたため、直接斎場に連絡をしたところ、そこで斎場を運営する会社が紹介する葬儀社を勧められました。
斎場の予約がすぐに埋まるとの説明を受けたAさんは焦り、紹介された葬儀社にそのまま手配を依頼することに。ところが、実際の打ち合わせでは、「このオプションを付けないと良い葬儀になりません」「他の方もこうしています」と次々に高額な追加オプションを勧められ、最終的な費用は当初の見積もりより大幅に増加してしまいました。
葬儀を無事終えた後、冷静になって他の葬儀社と料金を比較してみたAさんは驚きました。他社で同じ内容の葬儀を行えば、数十万円も安く済んでいたことがわかったのです。「急いでいたから言いなりになってしまった」「他社とも比較しておけばよかった」と後悔の念が募りました。
なぜこのようなトラブルが起きるのか？
- 斎場と葬儀社が一体化している
特定の斎場を利用するには、運営会社が指定する葬儀社を使わざるを得ないと誤解されるケースが多い。 - 時間的余裕がない
急いで手配するため、冷静に他社と比較する時間が取れず、その場で提案されたプランに納得してしまう。 - 料金が不透明
「基本プラン」の説明だけでなく、後から追加されるオプションの価格が高額になるケースが多い。
こんなトラブルを防ぐための改善策
- 複数の葬儀社を比較する 葬儀の依頼先は、一社に限定する必要はありません。斎場を利用する場合でも、外部の葬儀社を利用できることを確認しましょう。見積もりを複数取得し、内容や費用をしっかり比較することが大切です。
- 事前相談を活用する 時間に余裕がある場合は、事前相談を行いましょう。どのようなプランがあるのか、費用感を把握するだけでも安心感が増します。事前に葬儀の希望を明確にしておくと、急な手配の際も冷静に対応できます。
- 見積もりの詳細を確認する 基本料金とオプション料金を明確に分けて記載してもらい、納得できない場合は遠慮せずに質問する姿勢が重要です。また、「本当に必要か」を自分たちで冷静に判断することもポイントです。
- 斎場の利用条件を事前に確認する 特定の葬儀社以外も斎場を利用できる場合があるため、斎場の運営会社や管理者に直接確認しましょう。また、直接的な圧力を感じた場合は、第三者機関に相談することも検討しましょう。
- 葬儀後に口コミを共有する 自身の体験をインターネット上のレビューや口コミサイトに投稿することで、同じような状況にある人がトラブルを回避するための参考になります。
最後に
葬儀は決して安い買い物ではありません。そして、一度きりの儀式だからこそ、納得のいく形で送りたいものです。焦らず、落ち着いて選択肢を検討し、後悔のない決断をすることが大切です。
もしもの時のために、今から信頼できる葬儀社や斎場を調べておくのも良いでしょう。心に余裕があると、いざという時の判断も変わります。
Memorial Planner MIHASHI