病院と葬儀屋の癒着問題…利用者が損をしないために知るべきこと
一部で問題視される「病院と葬儀屋の癒着」という話題は、遺族にとって大きな懸念事項となる場合があります。遺族の意向が尊重されるべき葬儀手配において、癒着が疑われる場合の背景や対処法を理解しておくことが重要です。
癒着が疑われる背景
病院から特定の葬儀屋を紹介されるケース
一部の病院では、特定の葬儀屋を紹介する場合があります。これ自体は違法ではなく、遺族が葬儀手配をスムーズに行えるよう、信頼できる業者を推薦していることがほとんどです。ただし、不当に高額な料金が発生したり、遺族の選択肢が制限されるようなケースは問題となります。
紹介料やリベートの疑惑
葬儀屋が病院に紹介料やリベートを支払うことで、優先的に遺族へ紹介されるケースがあると報じられることもあります。この場合、葬儀の費用が高額になる可能性があります。
情報不足による依存
遺族が葬儀について十分な情報を持たない場合、病院に頼ることが多くなります。この依存を悪用する形で、不適切な業者が紹介されることもあります。
癒着が疑われる場合のチェックポイント
複数の葬儀社を比較できない場合
病院から1社だけを強く推奨される場合、その業者が本当に信頼できるか慎重に確認する必要があります。
費用の内訳が不透明
提示された見積もりに不明瞭な項目が多い場合、リベートの可能性があるかもしれません。他の葬儀社にも見積もりを依頼しましょう。
遺族の希望が聞き入れられない
紹介された業者が、遺族の希望に合わないプランを押し付ける場合、他の選択肢を検討するべきです。
癒着を防ぐための対策
- 自分で葬儀屋を選ぶ
病院の紹介を受けたとしても、自分で複数の葬儀社に問い合わせをして比較検討することが重要です。 - 事前に葬儀の情報を収集する
葬儀の形式や費用、地域の葬儀社について事前に調べておくと、冷静に判断できます。 - 見積もりの明確さを確認
費用の内訳が明確かどうか、葬儀社に説明を求めましょう。納得できない場合は他の業者を検討します。 - 第三者機関に相談する
日本では「全日本葬祭業協同組合連合会」や「日本消費者協会」など、葬儀に関する相談を受け付ける機関があります。疑問があれば相談することをおすすめします。
病院や葬儀社の正当な提携もある
すべての病院と葬儀社の提携が不当というわけではありません。信頼できる葬儀社を遺族に紹介することで、手続きや搬送がスムーズになるというメリットもあります。重要なのは、遺族が納得できる形で葬儀を進められるかどうかです。
まとめ
病院と葬儀屋の癒着が懸念される場合でも、遺族が冷静に判断し、信頼できる業者を選ぶことが最も重要です。情報を集め、複数の選択肢を検討し、必要であれば第三者機関に相談することで、納得のいく葬儀を行えるようになります。
知らないと損する！葬儀手配で実際に起きた辛い体験談と改善策
葬式準備には事前の知識や計画が欠かせません。情報源を活用して正確な情報を得て、家族葬や一般葬の違いを理解した上で、費用や準備の流れを把握しましょう。こうした事前準備をしっかり行うことで、不安を軽減し、故人を心を込めて送り出すことができます。
お客様の体験談：斎場を選んだはずが…
東京都内に住むAさんは、突然のご家族の訃報に接し、急いで葬儀の準備を進める必要がありました。故人が町屋斎場を希望していたため、直接斎場に連絡をしたところ、そこで斎場を運営する会社が紹介する葬儀社を勧められました。
斎場の予約がすぐに埋まるとの説明を受けたAさんは焦り、紹介された葬儀社にそのまま手配を依頼することに。ところが、実際の打ち合わせでは、「このオプションを付けないと良い葬儀になりません」「他の方もこうしています」と次々に高額な追加オプションを勧められ、最終的な費用は当初の見積もりより大幅に増加してしまいました。
葬儀を無事終えた後、冷静になって他の葬儀社と料金を比較してみたAさんは驚きました。他社で同じ内容の葬儀を行えば、数十万円も安く済んでいたことがわかったのです。「急いでいたから言いなりになってしまった」「他社とも比較しておけばよかった」と後悔の念が募りました。
なぜこのようなトラブルが起きるのか？
- 斎場と葬儀社が一体化している
特定の斎場を利用するには、運営会社が指定する葬儀社を使わざるを得ないと誤解されるケースが多い。 - 時間的余裕がない
急いで手配するため、冷静に他社と比較する時間が取れず、その場で提案されたプランに納得してしまう。 - 料金が不透明
「基本プラン」の説明だけでなく、後から追加されるオプションの価格が高額になるケースが多い。
こんなトラブルを防ぐための改善策
- 複数の葬儀社を比較する 葬儀の依頼先は、一社に限定する必要はありません。斎場を利用する場合でも、外部の葬儀社を利用できることを確認しましょう。見積もりを複数取得し、内容や費用をしっかり比較することが大切です。
- 事前相談を活用する 時間に余裕がある場合は、事前相談を行いましょう。どのようなプランがあるのか、費用感を把握するだけでも安心感が増します。事前に葬儀の希望を明確にしておくと、急な手配の際も冷静に対応できます。
- 見積もりの詳細を確認する 基本料金とオプション料金を明確に分けて記載してもらい、納得できない場合は遠慮せずに質問する姿勢が重要です。また、「本当に必要か」を自分たちで冷静に判断することもポイントです。
- 斎場の利用条件を事前に確認する 特定の葬儀社以外も斎場を利用できる場合があるため、斎場の運営会社や管理者に直接確認しましょう。また、直接的な圧力を感じた場合は、第三者機関に相談することも検討しましょう。
- 葬儀後に口コミを共有する 自身の体験をインターネット上のレビューや口コミサイトに投稿することで、同じような状況にある人がトラブルを回避するための参考になります。
最後に
葬儀は決して安い買い物ではありません。そして、一度きりの儀式だからこそ、納得のいく形で送りたいものです。焦らず、落ち着いて選択肢を検討し、後悔のない決断をすることが大切です。
もしもの時のために、今から信頼できる葬儀社や斎場を調べておくのも良いでしょう。心に余裕があると、いざという時の判断も変わります。
Memorial Planner MIHASHI